FAQ

Häufige Fragen kurz beantwortet.

Alles Wichtige zu Plugin, Shopsystemen, Datenschutz, Preisen und Benachrichtigungen.

Brauche ich das Plugin?

Nein, nicht zwingend. Externe Checks (Uptime, PageSpeed, SEO, Zahlungsarten) laufen ganz ohne Plugin. Für die tiefen Innen-Metriken (Redis, Cronjobs, Umsatz, Hosting) installierst du das kostenlose Companion-Plugin.

Welche Shopsysteme werden unterstützt?

Primär Shopware. Shopify und WooCommerce sind geplant. Die externen Checks funktionieren grundsätzlich für jeden erreichbaren Shop.

Wie steht es um den Datenschutz?

ShopWatchHero ist DSGVO-konform, die Server stehen in Deutschland – kein US-Cloud-Zwang. Das Plugin liest gezielt nur die für das Monitoring nötigen Health-Werte.

Ist ShopWatchHero monatlich kündbar?

Ja. Keine Setup-Gebühr, keine Mindestlaufzeit – monatlich kündbar, Abo via Stripe.

Was kostet es?

Ab 14,95 € pro Shop und Monat (netto). Jeder weitere Shop 9,95 €, Sub-Shop 4,95 €. Agentur-Account kostenlos mit 25 % Cashback. Siehe Preise.

Wie werde ich benachrichtigt?

Per E-Mail, optional Slack/Telegram. Die Alarme sind bewusst ruhig gehalten (kein Spam) und enthalten Ursache + Handlungsempfehlung. Dazu kommen Wochen- & Monatsreports mit KI-Resümee.

Was ist der Health-Score?

Ein Wert von 0–100 je Shop, der alle Checks zu einer Ampel verdichtet – so siehst du auf einen Blick, wie gesund dein Shop ist.

Bekomme ich auch Hilfe bei wiederkehrenden Fehlern?

Ja. Die Wissens-/Fehlerdatenbank (Lexi-Log) erkennt wiederkehrende Fehler und erklärt Lösungswege.

Noch Fragen offen?

Schreib uns – oder leg direkt los und teste ShopWatchHero kostenlos.